Recepcionista e Telefonista – Novo 2.0 por Hebert Bouzon

Sobre o curso

O curso Recepcionista e Telefonista – Novo 2.0, desenvolvido por Hebert Bouzon, foi criado para quem deseja atuar na linha de frente do atendimento em empresas, clínicas, escritórios e outros estabelecimentos. O curso traz uma abordagem moderna e atualizada sobre as funções essenciais de recepção e atendimento telefônico. Ao longo do curso, o aluno aprenderá técnicas de atendimento ao público, comunicação clara e cordial, organização do ambiente de recepção, uso adequado da linguagem profissional, além de procedimentos para lidar com ligações, agendamentos e encaminhamentos internos. O conteúdo também aborda postura ética, empatia e uso de ferramentas digitais no atendimento. Após finalizar a leitura do conteúdo, o aluno fará um quiz online para testar os conhecimentos adquiridos. O quiz é composto por perguntas de múltipla escolha e tem como objetivo reforçar o aprendizado e verificar a assimilação dos principais temas tratados no curso. Ao concluir o curso e o quiz, o aluno poderá optar por adquirir um certificado de conclusão por um valor simbólico. O certificado é uma excelente forma de comprovar sua qualificação, podendo ser utilizado para melhorar o currículo, aumentar as chances em processos seletivos ou cumprir horas complementares em instituições de ensino.

Esse curso inclui